Iron DogsNáš příznivec Petr učinil zkušenost s dodávkou náhradního dílu u jistého servisu YUKI. Celá historka trvala docela dlouho a já s jeho svolením zde dávám k dispozici „finální" materiál, který mi poskytnul:
To: vedení firmy YUKI, U Pyramidy, Průhonice
Vážení přátelé,
obracím se na Vás se svým problémem, který nebylo možno vyřešit s Vašimi zaměstnanci ani s dealery.
Vlastním YUKI Sport, na které mám najeto za 3 sezony přes 17 000 km. Až na nějaké drobnosti a jednu stížnost, kterou k mé obrovské spokojenosti vyřídil přímo technický ředitel, pan Staněk, jsem s motorkou velmi spokojen. Jelikož mě od příštího roku čeká příjem pouze z důchodu, chtěl jsem si u Vás koupit ještě moto nové a tohle tříleté dát vnukovi k narozeninám. Jenže se na té motorce před předáním svezl jeden příbuzný a upadl. Škoda nebyla veliká a téměř vše jsem u Vás druhý den dostal. Pouze světlomet ne (poškozen pouze rámeček a prodřené „sklo").
Vaši zaměstnanci mi nebyli schopni říci, kdy světlo přijde. Obrátil jsem se tedy na Vašeho milého a jinak vždy spolehlivého nejmenovaného dealera v Příbrami s žádostí o pomoc. Na skladě jste asi světlo měli, protože jsem si ho mohl po pohledu pracovníkem do počítače i zaplatit. To bylo počátkem října. Světlo jste prý nedodali a já ho do dnešního dne tedy nemám. Teď už přede mnou kličkuje i velice milá paní šéfová z Příbrami a není mi schopna sdělit termín dodání.
Rád bych tu motorku dal vnukovi alespoň k Vánocům, a tak se na Vás obracím s prosbou o sdělení, jak tuto situaci řešit. Pokud světlo nemáte, zda se dá něčím nahradit a podobně.
Snažím se vždy mírnit výpady proti Vaší firmě a „Číňanům" vůbec na různých fórech, protože jsem byl celkem s Vámi spokojen a nemám rád neobjektivitu. Na Motorkářích jsem uveřejnil článek: S YUKI kolem republiky. Tuto cestu 2117 km jsem ujel na této motorce za 41 a 1/4 hodiny celkového času i s odpočinkem. Myslím, to i změnilo pohled na firmu YUKI. Na jaře si chci u Vás zakoupit Twina, když už jsou zlevněné Sportky 1 vyprodány. Na Twina mě navedla Vaše milá a vždy ochotná prodejkyně v Průhonicích. Doufám, že na Twina nebudou díly nedostatkové. Za pomoc Vám děkuji předem.
S pozdravem otravný důchodce, Petr Vašák
Mezitím mně napsala žába (AngelZX-4R z fóra) z prodeje a přišla i tato odpověď:
Je nám velice líto, ale bohužel světlomet na model Sport 125 není momentálně skladem. Dodávka s náhradními díly se ze strany našeho dodavatele opozdila. Termín dodání světlometu je únor–březen 2008. Bohužel není možné tento světlomet nahradit z jiného našeho modelu. Pokud by zboží přišlo dříve, budu Vás neprodleně informovat.
Velice si vážíme Vaší věrnosti ke značce Yuki a toho, že si chcete do budoucna pořídit další náš motocykl. Pokud Váš zájem o pořízení nového motocyklu bude i na jaře stále aktuální, rádi Vás na naší prodejně obsloužíme. V případě jakéhokoli dotazu či nejasností nás prosím neváhejte kontaktovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Čápová Veronika, Pyramida Průhonice s.r.o.
